數(shù)字政通再一次站在了行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口上。
2021年11月，經(jīng)過(guò)20年磨礪的北京數(shù)字政通科技股份有限公司有了更強(qiáng)的實(shí)力和心態(tài)去迎接這場(chǎng)行業(yè)大考：一網(wǎng)統(tǒng)管、城市大腦、市域治理、行政執(zhí)法、城市停車、地下管線等一系列政務(wù)數(shù)字化變革接踵而來(lái)！在“十四五”規(guī)劃開(kāi)局、黨的20大即將召開(kāi)的大背景下，地方政府正摩拳擦掌、躊躇滿志地掀開(kāi)城市管理和社會(huì)治理的新篇章。數(shù)字政通必將在這場(chǎng)政務(wù)數(shù)字化大潮中再次抓住機(jī)遇，保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人，胸懷抱負(fù)的數(shù)字政通創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)始終關(guān)注城市治理、政務(wù)管理的需求。2004年10月，成立三年的數(shù)字政通敏銳地抓住了“北京東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)”項(xiàng)目的歷史機(jī)遇，從此奠定了“網(wǎng)格化管理先鋒”的行業(yè)地位，成為智慧城市核心應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。
從此以后，扣準(zhǔn)城市治理發(fā)展動(dòng)脈的數(shù)字政通公司開(kāi)啟了其精彩斑斕的發(fā)展歷程。
讀懂?dāng)?shù)字政通20年，就能大致把握中國(guó)城市治理的發(fā)展脈絡(luò)。
回首初心，解碼數(shù)字政通成功之道
20年后的今天，步入數(shù)字政通北京總部的展廳，可以真切地感受到累累碩果和斐然成就：
在北京、武漢、長(zhǎng)沙設(shè)有3個(gè)研發(fā)中心、43個(gè)子公司（分公司），員工總數(shù)逾萬(wàn)人。2010年在深圳證券交易所上市（股票代碼：300075），是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、北京市高新技術(shù)企業(yè)和甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)企業(yè)，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。數(shù)字政通是華為、阿里等領(lǐng)軍企業(yè)政務(wù)數(shù)字化的核心合作伙伴，已經(jīng)成功覆蓋全國(guó)1000多個(gè)市（縣）的數(shù)字化政務(wù)市場(chǎng)。每天，在500多個(gè)城市，超過(guò)100萬(wàn)條問(wèn)題案卷通過(guò)數(shù)字政通建設(shè)的網(wǎng)格化管理平臺(tái)得到解決……
取得如此佳績(jī)并非偶然。穿透歷史迷霧，我們可以清晰地梳理出數(shù)字政通精彩故事背后的商業(yè)邏輯和成功之道。
技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新的深度融合
初創(chuàng)的數(shù)字政通公司起點(diǎn)不低。在公司成立的第二年（2002年），數(shù)字政通就推出了“國(guó)土關(guān)聯(lián)”和“政務(wù)關(guān)聯(lián)”等系列軟件，基于OA、MIS和GIS一體化的設(shè)計(jì)理念，完成規(guī)劃和國(guó)土資源管理電子政務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。2003年，數(shù)字政通先后承建國(guó)土資源部、北京市規(guī)劃委、上海規(guī)劃局、廣東、云南、山西等省國(guó)土廳以及昆明、太原、寧波等重點(diǎn)城市規(guī)劃和國(guó)土資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。
創(chuàng)立不久的數(shù)字政通就已經(jīng)積累了一定的技術(shù)基礎(chǔ)和運(yùn)營(yíng)實(shí)力，但真正具有里程碑意義的重大事件，就是在2003年參與了《北京市東城區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化城市管理模式》課題組的研究。在時(shí)任區(qū)委書(shū)記陳平的帶領(lǐng)下，數(shù)字政通參與了萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法、事/部件管理法、雙軸化管理體制等“網(wǎng)格化城市管理新模式”課題研究，原創(chuàng)性地提出了網(wǎng)格化城市管理模式，并順理成章地承擔(dān)了網(wǎng)格化城市管理平臺(tái)的研發(fā)工作。
毫無(wú)疑問(wèn)，這是一次技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新的完美融合。數(shù)字政通不僅出色地完成了任務(wù)，不失時(shí)機(jī)地抓住了這次機(jī)遇，而且在智慧城市的宏大概念下，在城市服務(wù)管理領(lǐng)域確立了自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位和品牌形象。
中國(guó)工程院崔俊芝院士等專家在2005年鑒定認(rèn)為，具有鮮明原創(chuàng)性的網(wǎng)格化管理模式、理念及信息化體系是數(shù)字技術(shù)在城市應(yīng)用領(lǐng)域的重大突破，是信息技術(shù)與管理科學(xué)相結(jié)合的成功范例。在依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)市政和公共設(shè)施管理方面，網(wǎng)格化管理處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，具有國(guó)際先進(jìn)水平。中國(guó)工程院劉先林院士則在2012年指出，網(wǎng)格化城市管理模式及城市網(wǎng)格管理系統(tǒng)應(yīng)用效果顯著，實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)信息技術(shù)在城市管理服務(wù)領(lǐng)域的重大突破，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
深挖需求和市場(chǎng)拓展的辯證統(tǒng)一
智慧城市是未來(lái)城市發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，建設(shè)智慧城市是政府推動(dòng)、技術(shù)進(jìn)步和不斷滿足人們對(duì)美好生活向往的必然結(jié)果，因此，智慧城市建設(shè)本身就是蘊(yùn)含著無(wú)處不在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
找準(zhǔn)市場(chǎng)定位的數(shù)字政通并沒(méi)有被眼花繚亂的市場(chǎng)機(jī)會(huì)所迷惑，而是踏踏實(shí)實(shí)地深挖網(wǎng)格化管理需求，細(xì)化功能模塊，提升系統(tǒng)產(chǎn)品化水平，滿足城市管理不斷增長(zhǎng)的應(yīng)用需求，在深挖客戶需求和市場(chǎng)拓展兩方面取得了有效平衡和辯證統(tǒng)一。
事實(shí)上，經(jīng)過(guò)權(quán)威專家認(rèn)可的產(chǎn)品定位和解決方案給數(shù)字政通公司帶來(lái)了更大的市場(chǎng)回報(bào)。從北京東城區(qū)到數(shù)字浙江，從區(qū)縣到省份，再到全國(guó)鋪開(kāi)，數(shù)字政通在經(jīng)歷了網(wǎng)格化管理初始期（2003-2011）之后，推動(dòng)到整體市場(chǎng)的拓展期（2012-2018），再到2019年開(kāi)始至今的網(wǎng)格化城市綜合管理的新時(shí)期。與時(shí)俱進(jìn)的“網(wǎng)格化”已經(jīng)拓展到更多城市管理領(lǐng)域，涉及城市治理、市域社會(huì)治理、智慧城市、城市大腦、城市運(yùn)行中心、新城建、垃圾分類、疫情防控、一網(wǎng)統(tǒng)管等多個(gè)部門(mén)、多個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)管理與公共服務(wù)。2017年底，全國(guó)幾乎所有市縣都整合形成了數(shù)字化城市管理平臺(tái)，推進(jìn)城市管理數(shù)字化、精細(xì)化、智慧化。專注技術(shù)平臺(tái)的數(shù)字政通公司逐步進(jìn)入到網(wǎng)格化管理運(yùn)營(yíng)，催生管理變革和服務(wù)模式創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)服務(wù)范圍。
現(xiàn)在，城市管理和市域治理需求越來(lái)越多，覆蓋范圍越來(lái)越廣，集中體現(xiàn)在網(wǎng)格化城市管理（城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)）、市域社會(huì)治理、一網(wǎng)統(tǒng)管（城市大腦）、市政排水、城市停車和城市運(yùn)營(yíng)六大領(lǐng)域，正是數(shù)字政通公司精通和擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)方向。
城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)全面引入城市管理新理念、新模式、新機(jī)制、新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合評(píng)價(jià)，形成城市管理橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管“一張網(wǎng)”，助力各地黨委政府構(gòu)建適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求的城市運(yùn)行管理工作體系，不斷增強(qiáng)城市運(yùn)行管理統(tǒng)籌能力，提升城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理服務(wù)水平。
市域社會(huì)治理現(xiàn)代化是黨的十九大提出的行動(dòng)目標(biāo)，公司以政策為指引，以需求為出發(fā)點(diǎn)，為全國(guó)各級(jí)政法機(jī)關(guān)提供系統(tǒng)的社會(huì)治理現(xiàn)代化解決方案，提供市域社會(huì)治理管理端、平臺(tái)端、移動(dòng)端、智能終端社會(huì)治理的系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)政治引領(lǐng)、法治保障、德治教化、自治強(qiáng)基、智治支撐“五治并舉”助力社會(huì)治理現(xiàn)代化落地。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”是運(yùn)用實(shí)時(shí)在線的數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等現(xiàn)代科技的手段，來(lái)幫助城市管理者及時(shí)精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、對(duì)接需求、研判形勢(shì)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。在最低層級(jí)、最早時(shí)間，以相對(duì)最小成本，解決最突出問(wèn)題，取得最佳綜合效應(yīng)，達(dá)到線上線下協(xié)同高效處置一件事。正如習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管是抓住城市治理“牛鼻子”工作。
市政排水、城市停車和城市運(yùn)營(yíng)是城市運(yùn)行維護(hù)的三大業(yè)務(wù)，也成為各地上馬的熱門(mén)項(xiàng)目和工程，是“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃中的重點(diǎn)要求。治理城鄉(xiāng)生活環(huán)境，推進(jìn)城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)全覆蓋，基本消除城市黑臭水體，全面實(shí)行排污許可制。環(huán)保督查力度空前，讓排水業(yè)務(wù)成為各地政府的一把手工程。清淤、檢測(cè)、診斷、修復(fù)，科技賦能提升排水能力，“智慧排水”建立智能化監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警、處置閉環(huán)流程。智慧停車解決城市停車難等交通難題，“全城聯(lián)網(wǎng)”、“一次綁定，全城通?！薄ⅰ氨憬莶窜?，先離場(chǎng)后繳費(fèi)”等，極大方便了市民出行需求。
獨(dú)樹(shù)品牌和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有機(jī)協(xié)同
數(shù)字政通在網(wǎng)格化城市管理、市域社會(huì)治理、一網(wǎng)統(tǒng)管（城市大腦）、市政排水、城市停車和城市運(yùn)營(yíng)六大領(lǐng)域的深入實(shí)踐已經(jīng)樹(shù)立了城市智慧管理廠商的獨(dú)特品牌形象，也相應(yīng)地樹(shù)立起了競(jìng)爭(zhēng)性壁壘。
數(shù)字政通在城市服務(wù)管理方面的長(zhǎng)期積累、一騎絕塵，已經(jīng)成為這個(gè)領(lǐng)域名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，身兼定義者、建設(shè)者、洞察者和組局者的多重角色。20年來(lái)，數(shù)字政通主動(dòng)突破智慧城市行業(yè)發(fā)展瓶頸，組建以多位知名院士為首、擁有百余名行業(yè)專家的智庫(kù)團(tuán)隊(duì)，定義規(guī)劃了全新的城市服務(wù)管理行業(yè)，主導(dǎo)制定了1項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、8項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、2項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得了多項(xiàng)國(guó)家榮譽(yù)，為智慧城市行業(yè)夯實(shí)地基。
數(shù)字政通的專業(yè)化體現(xiàn)在“管理模式研究+技術(shù)應(yīng)用研發(fā)”的綜合能力上，在20多個(gè)行業(yè)課題研究的基礎(chǔ)上，采用全棧產(chǎn)品思維，融合最新AIoT技術(shù)，研發(fā)了“智云”、“智信”等系列產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)的青睞。同時(shí)，通過(guò)人工智能、衛(wèi)星遙感、圖像識(shí)別等技術(shù)手段，不斷提升差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在一個(gè)非常普通的城市場(chǎng)景中，可能存在無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商、違規(guī)撐傘、店外經(jīng)營(yíng)、亂堆物料、占道經(jīng)營(yíng)、非法戶外廣告、沿街晾曬、暴露垃圾、打包垃圾、垃圾箱滿溢、機(jī)動(dòng)車亂停放、非機(jī)動(dòng)車亂停放、口罩檢測(cè)、安全帽識(shí)別、人群聚集密度、執(zhí)法隊(duì)員、車身廣告等上百類檢測(cè)目標(biāo)，數(shù)百個(gè)城市場(chǎng)景、數(shù)千路視頻監(jiān)控、數(shù)百萬(wàn)張訓(xùn)練樣本不斷增強(qiáng)城市管理系統(tǒng)平臺(tái)的機(jī)器學(xué)習(xí)能力，不斷提升識(shí)別能力，幫助不同職能部門(mén)提升管理決策水平。
80%的專業(yè)技術(shù)人員保證了數(shù)字政通的專業(yè)水準(zhǔn)，覆蓋31個(gè)省/直轄市/自治區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建的本地化服務(wù)體系，確保了對(duì)客戶需求的及時(shí)響應(yīng)！當(dāng)然，光靠人力規(guī)模無(wú)法持續(xù)推動(dòng)快速增長(zhǎng)的項(xiàng)目實(shí)施需求，構(gòu)建專業(yè)化的平臺(tái)（中臺(tái)）和專業(yè)化地構(gòu)建平臺(tái)（中臺(tái)）是數(shù)字政通不斷提升項(xiàng)目交付能力的成功之道！
十幾年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)證明，網(wǎng)格化管理模式打破了條塊分割，難以統(tǒng)籌管理、效能低下的弊端，非常符合中國(guó)城市管理改革和創(chuàng)新的方向，網(wǎng)格化管理平臺(tái)正在各個(gè)城市發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。原來(lái)以“條”為主的專業(yè)管理正向以“塊”為主的綜合管理轉(zhuǎn)變。形成條條協(xié)同、條塊聯(lián)動(dòng)、政企互動(dòng)的“大格局”，由條思維轉(zhuǎn)向塊思維，由專業(yè)管理轉(zhuǎn)向綜合治理，共同處理復(fù)雜的城市治理問(wèn)題。
目前，數(shù)字政通覆蓋了200多個(gè)地級(jí)以上城市，1000多個(gè)區(qū)/縣級(jí)市/縣，市場(chǎng)占有率近70%！驚人的市場(chǎng)占有率、同時(shí)在啟動(dòng)數(shù)百個(gè)項(xiàng)目、甚至不斷被邀請(qǐng)成為很多城市“爛尾”項(xiàng)目的“接盤(pán)俠”，意味著必須要有強(qiáng)大的技術(shù)支撐和超強(qiáng)的交付能力！
20年來(lái)，數(shù)字政通就是通過(guò)數(shù)千個(gè)項(xiàng)目磨合，積累了300多項(xiàng)專業(yè)化應(yīng)用，構(gòu)建了獨(dú)特的業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)能力，不斷適應(yīng)網(wǎng)格化管理的多行業(yè)、多業(yè)務(wù)、多流程、多事項(xiàng)等靈活應(yīng)用需求，提升了網(wǎng)格平臺(tái)系統(tǒng)精細(xì)化應(yīng)用水平，建立了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
登高望遠(yuǎn)，打造數(shù)字政務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)
不可否認(rèn)，20歲的數(shù)字政通公司已經(jīng)站在了行業(yè)制高點(diǎn)上，在新的歷史進(jìn)程徐徐展開(kāi)之際，可以登高望遠(yuǎn)，在新的歷史發(fā)展節(jié)點(diǎn)上，再次把握未來(lái)發(fā)展機(jī)遇！
打造專注可靠的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)
生態(tài)建設(shè)一直是數(shù)字政通取得成功的關(guān)鍵策略之一。2021年4月8日-10日，數(shù)字政通就以“專注的伙伴關(guān)系，共贏的智慧未來(lái)”為主題的數(shù)字政通“2021合作伙伴大會(huì)”在北京隆重舉行，不僅吸引了全國(guó)400余名合作伙伴代表齊聚一堂，更有三大院士（中國(guó)工程院院士崔俊芝，中國(guó)工程院院士劉先林，國(guó)際歐亞科學(xué)院院士鄔倫）親臨現(xiàn)場(chǎng)演講。成立20周年的數(shù)字政通公司憑著過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力贏得了專家學(xué)者的認(rèn)可，憑著深刻的行業(yè)積累和專業(yè)化的產(chǎn)品系列成為業(yè)內(nèi)巨頭不可或缺的解決方案合作伙伴，更以穩(wěn)健的服務(wù)口碑、強(qiáng)大的交付能力獲得眾多業(yè)內(nèi)同仁的青睞。
從城市到行業(yè)的綜合治理市場(chǎng)
數(shù)字政通在城市運(yùn)行管理服務(wù)、市域社會(huì)治理、一網(wǎng)統(tǒng)管（城市大腦）、市政排水、城市停車和城市運(yùn)營(yíng)六大領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，為其逐步擴(kuò)大城市（“塊”）的市場(chǎng)疆域提供了產(chǎn)品和技術(shù)基礎(chǔ)。在未來(lái)幾年，在與合作伙伴的共同努力下，數(shù)字政通將在這些領(lǐng)域市場(chǎng)獲得可以預(yù)見(jiàn)的增長(zhǎng)空間。
事實(shí)上，大量的城市運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)平臺(tái)已經(jīng)為數(shù)字政通形成全國(guó)性的行業(yè)（“條”）綜合治理應(yīng)用打下了良好基礎(chǔ)?；诖罅砍鞘械膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和沉淀的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，數(shù)字政通可以不斷擴(kuò)大與住建部、公安部、司法部等專業(yè)主管部委的合作，不僅可以拓展基于全國(guó)的行業(yè)化應(yīng)用場(chǎng)景，還能基于建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)梳理，輸出全國(guó)性行業(yè)綜合治理的相關(guān)洞察報(bào)告，有力推動(dòng)行業(yè)視角的全國(guó)治理質(zhì)量和水平。
從制定標(biāo)準(zhǔn)到輸出治理體系
城市管理和綜合治理是一個(gè)不斷總結(jié)、優(yōu)化升級(jí)和相互借鑒的過(guò)程。網(wǎng)格化管理模式就是管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的完美融合，在中國(guó)城市治理中走過(guò)一個(gè)逐步推廣應(yīng)用的過(guò)程。經(jīng)過(guò)20年經(jīng)驗(yàn)積累的中國(guó)城市管理和社會(huì)治理方法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以逐步總結(jié)升華為社會(huì)治理體系，更好地借助數(shù)字化系統(tǒng)，完成標(biāo)準(zhǔn)輸出，為更多城市和區(qū)域治理建立符合其特定需求的管理體系。
從中國(guó)原創(chuàng)到全球普適
中國(guó)巨大的城市人口和區(qū)域規(guī)模為城市治理方式提供了規(guī)模化的嘗試機(jī)遇，因此，中國(guó)的城市治理經(jīng)驗(yàn)也是治國(guó)理政的重要組成部分，從大量中國(guó)原創(chuàng)的城市治理方法中，可以提煉出更加普適性的理論方法，可以通過(guò)“一帶一路”倡議與沿線國(guó)家達(dá)成城市治理合作，推動(dòng)中國(guó)管理模式的全球普適過(guò)程，也為中國(guó)IT企業(yè)變身全球化供應(yīng)商創(chuàng)造難得機(jī)遇。
城市讓生活更美好，人們對(duì)城市治理的需求也將不斷增長(zhǎng)和與時(shí)俱進(jìn)，亟需利用信息化和數(shù)字化手段提高城市管理水平，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，展現(xiàn)城市文明與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此，掌握新一代數(shù)字技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字政通公司，始終扣準(zhǔn)時(shí)代發(fā)展脈搏，將贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出更加美好的發(fā)展前景。